Väärät luulot itsehoidossa voivat olla kohtalokkaita
- 01.08.2017 at 09:59
Asiakkaan on joskus parempi olla ostamatta sitä itsehoitolääkettä, jota hän on tullut apteekista hakemaan.
APTEEKISSA TYÖSKENNELLESSÄNI autoin asiakkaita päivittäin itsehoitolääkkeiden valinnassa.
Joka päivä myös kohtasin asiakkaita, joilla oli vääriä, joskus kohtalokkaitakin, käsityksiä itsehoitolääkkeistä.
Tytär tuli ostamaan hiilitabletteja iäkkäälle äidilleen, jolla oli paljon reseptilääkkeitä käytössä.
Äiti kärsi rajusta ripulista ja lääkitys oli sellainen, että pienikin muutos lääkkeiden imeytymisessä olisi vienyt hoidolta tehon. Hiilitabletit jäivät hyllylle, ja äiti lähti lääkäriin.
Flunssahyllyllä pysäytin kiireisen bisnesmiehen, joka oli haalinut ostoskoriinsa kaikki mahdolliset valmisteet, joiden hän ajatteli ennaltaehkäisevän orastavan flunssan puhkeamista.
Miehen kanssa juteltuani kävi ilmi, että hänellä oli hiljattain ollut veritulppa, jonka jälkeen oli aloitettu veren hyytymistä vähentävä lääkitys.
Jos asiakas ei hyödy lääkkeestä, se kyllä kerrotaan apteekissa.”
Miehen lääkitys oli hengenvaarallinen hänen valitsemiensa särkylääkkeiden kanssa. Kävimme korin sisällön uudelleen läpi, ja ostokset vähenivät murto-osaan.
Mieliinpainuvin asiakas oli ulkomaalainen mies, joka tuli ostamaan vaimolleen verenpainemittaria. Vaimon hengenahdistusoireet saivat minut epäilemään vakavampaa vaivaa, joten opastin pariskunnan lähimmälle lääkäriasemalle.
Seuraavana päivänä mies tuli kiittämään: vaimo oli sairaalassa sisäisen verenvuodon takia. Pysähdyin hetkeksi ja henkäisin syvään. Kylmät väreet hiipivät selkääni pitkin. Ymmärsin ohjeillani ehkä pelastaneeni naisen hengen.
ASIAKKAAN EI VÄLTTÄMÄTTÄ kannata ostaa sitä valmistetta, jota hän on tullut apteekista hakemaan. Itsehoidossa kannattaa aina pyytää apua apteekin ammattilaisilta.
Farmasian ammattilaisille asiakkaan terveys on lääkemyyntiä tärkeämpi asia, joten jos asiakas ei hyödy lääkkeestä, se kyllä apteekissa kerrotaan.
Kirjoittaja on Suomen Apteekkariliiton viestintäproviisori. Hän työskenteli yhdeksän vuotta apteekeissa eri puolilla Suomea.