Apteekit ovat vahvasti digiajassa
- 04.06.2015 at 08:34
Lähiapteekkini ottaa parhaillaan käyttöönsä virtuaalisia hyllyjä.
SANOTAAN, että digitalisaatio mullistaa maailmaa enemmän kuin teollistuminen aikoinaan.
Väitteen mittaaminen voi olla hankalaa, mutta selvää on, että digitalisaatio muuttaa meidän jokaisen elämää ja tapaamme tehdä työtä.
Kevään vaalikeskusteluissa kannettiin huolta erityisesti palvelualojen digitalisoitumisesta, jossa Suomi on jäljessä kilpailijamaista. Yhteiskunta pyrkiikin edistämään digitalisaatiota ja sen mukanaan tuomaa tuottavuuden kasvua monin keinoin.
Muutos on paikoin nopea. En olisi viisi vuotta sitten voinut haaveillakaan siitä kaikesta hyvästä, jonka älylaitteet ovat tuoneet työntekoon. Digitalisaatio on muuttanut ja muuttaa myös työmarkkinoiden rakenteita ja edistää siirtymiä ammatista toiseen.
APTEEKKIALA digitalisoituu huimaa vauhtia. Valtaosassa liiketapahtumista tietoa siirtyy reaaliajassa apteekin ulkopuolelle ja apteekkiin.
Asiakkaalle näkyvin muutos on reseptien sähköistyminen, mutta digitalisaatio on apteekeissa paljon muutakin. Reseptin toimituksen yhteydessä apteekki saa Kelan palvelimilta reaaliaikaiset tiedot asiakkaan korvausoikeuksista ja omavastuukertymästä, sekä apteekkien omalta palvelimelta tiedon, jos vieroitushoidossa oleva potilas on jonkin toisen apteekin sopimusasiakas.
Tieto liikkuu digitaalisesti myös apteekkien ja lääketukkukauppojen välillä.
LÄHIAPTEEKKINI ottaa parhaillaan käyttöönsä virtuaalisia hyllyjä, jotka toimivat suorassa yhteydessä varastorobottiin. Robotteja on hyödynnetty apteekeissa jo pitkään.
Kävin tutustumassa tuohon robottiin työssään, ja toden totta, se järjestää varaston täysin automaattisesti 70 kilometrin tuntivauhdilla ja toimittaa farmaseutin tilaaman lääkkeen sekunneissa työpisteeseen. Myös väliajan se käyttää tehokkaasti hyväkseen järjestämällä varastoa.
Suomessa on lisäksi noin sata laillista verkkoapteekkia, jotka toimivat apteekkien yhteydessä. Myynti ei ole vielä huimaa, mutta suomalaisilla on mahdollisuus tilata lääkkeensä turvallisesti verkosta ja saada asiantuntevaa neuvontaa ostoksensa yhteydessä.
Apteekki onkin arkisessa toiminnassaan paljon digimpi kuin moni muu toimiala.
ON KUITENKIN JOTAKIN, joka ei muutu. Neuvontatyöhön – kysymään oikeita kysymyksiä ja antamaan kokonaisuuden huomioivia neuvoja – tarvitaan alalle koulutuksen saanut ihminen.
Lääke myös tarvitaan useimmiten heti, eikä jakelua voi jatkossakaan jättää pitkän matkan kuljetusten varaan. Siksi tarvitsemme vastedeskin kattavan apteekkiverkoston, joka pohjautuu koulutettujen ammattilaisten osaamiseen.
Kirjoittaja on Suomen Apteekkariliiton toimitusjohtaja.
***
Intensivt med i den digitala tidsåldern
DET HAR SAGTS att digitaliseringen omvälver världen mer än industrialiseringen på sin tid.
Det kan vara svårt att mäta påståendets riktighet, men klart är, att digitaliseringen förändrar vårt liv och vårt sätt att arbeta.
I vårens valdiskussioner oroade man sig särskilt över tjänstesektorns digitalisering, där Finland ligger efter sina konkurrenter. Samhället försöker främja digitaliseringen och den medföljande ökade produktiviteten på många sätt.
Förändringen är ställvis snabb. För fem år sedan kunde jag inte ens drömma om allt det goda smarta apparater fört med sig i arbetslivet. Digitaliseringen har förändrat och förändrar också arbetsmarknadens strukturer och gör det lättare att byta yrke.
APOTEKSBRANSCHEN digitaliseras med hisnande fart. Vid de flesta affärstransaktioner överförs information i realtid från och till apoteket.
Kunden märker främst det elektroniska receptet, men digitaliseringen omfattar så mycket mer på apoteket. Då ett recept expedieras får apoteket uppgifter i realtid från FPA om kundens ersättningsrättigheter och självrisksituation, samt från apotekens egen server uppgiften om ifall en patient under avgiftning är avtalskund hos ett annat apotek.
Information rör sig digitalt även mellan apoteken och läkemedelspartiaffärerna.
MITT NÄRAPOTEK tar som bäst i bruk virtuella hyllor, som är i direkt kontakt med en lagerrobot. Sådana har utnyttjats redan länge på apoteken.
Jag fick besöka roboten i dess arbete och verkligen, den jobbar helt automatiskt med en fart på 70 kilometer i timmen och plockar fram läkemedlet som farmaceuten beställt till rätt receptdisk på några sekunder. Den använder också mellantiden effektivt genom att ordna lagret.
I Finland finns dessutom cirka hundra lagliga nätapotek, i samband med apoteken. Ännu är försäljningen inte svindlande, men finländarna kan i alla fall beställa sina läkemedel tryggt på nätet och få sakkunniga råd i samband med köpet.
Apoteket är faktiskt i sin dagliga verksamhet mer digital än många andra branscher.
MED DET FINNS EN SAK som inte förändras. För rådgivningsarbete – för att fråga de rätta frågorna och ge råd som beaktar helheten – behövs en människa som fått utbildning i ämnet.
Dessutom behövs läkemedlet ofta genast, så distributionen kan inte heller i framtiden ske bara med långväga tansporter. Därför behöver vi även i fortsättningen ett heltäckande apoteksnät, med sakkunniga utbildade yrkesmänniskor.
Skribentten är verkställande direktör på Apotekareförbundet.