Tahdon tavata omistajan
- 23.05.2013 at 05:41
Apteekkarin näkyvämpi rooli lisää apteekin uskottavuutta.
MUISTAN YHÄ erittäin hyvin Tapiola-yhtiöiden mainoksen, jossa ulkomaiset hämärämiehet halusivat tavata yhtiön omistajat. Heille esiteltiin kuvia niistä lukemattomista suomalaisista, jotka omistivat kyseisen yhtiön. Suomalaisten asiakkaiden yhtiö ei ollut ostettavissa veroparatiisiyhtiölle.
Myöskään suomalainen apteekki ei ole ostettavissa. Sen omistaa suomalainen apteekkari.
Lapsuudestani Vaasassa muistan aina lämmöllä sen urheilukaupan, josta myytiin myös koottavia ja pieniä sotilaita. Sain aina parhaat alennukset kyseisen silloin Vaasan suurimman ja parhaimman liikkeen omistajalta. Hän oli arvovaltainen henkilö. Valitettavasti tätä liikettä ei enää ole.
Muistan myös pizzapaikan Vaasassa, jossa omistaja hääri aktiivisesti aina paikalla. Hänestä tuli myöhemmin hyvin merkittävä alan yrittäjä.
Ylioppilaspuku minulle ostettiin vaasalaisesta herrojen vaateliikkeestä, joka on onneksi yhä olemassa. Lapsuudessani ja nuoruudessani sen omisti henkilö, jonka sukunimi on yhä tuon liikkeen nimi. Vieläkin tuntuu, että tältä omistajalta itseltään ostaminen oli jotenkin aivan erilainen tapahtuma kuin liikkeen sinänsä osaavalta henkilökunnalta ostaminen.
Muistan myös perinteisten ja arvokkaiden vaasalaisapteekkien apteekkarit. He olivat hyvin vaikuttavaa väkeä. Heiltä en koskaan mitään ostanut. Vanhempani hoitivat nämä asiat apteekissa. Onneksi sain sentään olla mukana.
Olen hyvin vakuuttunut siitä, että suurin osa suomalaisista haluaa tavata omistajan. Ainakin niin, että he tietävät kuka liikkeen omistaa, ja että omistaja on läsnä liikkeessä, ja että liike personoituu omistajansa mukaan.
Suomalainen apteekkijärjestelmä perustuu ammatilliseen osaamiseen ja apteekkiyrittäjyyteen. Apteekkarin näkyvää roolia on joskus arasteltu. Itse uskon, että apteekkarin näkyvämpi rooli lisää apteekin uskottavuutta.
Tunnistettava yksityisten apteekkien brändi yhdistettynä jokaisen apteekin omaan persoonaan, joka viime kädessä määrittyy apteekkarin toimesta, luo erinomaiset edellytykset laadukkaalle ja taloudellisesti kestävälle toiminnalle pitkälle tulevaisuuteen.
Ilkka Oksala
Kirjoittaja on Suomen Apteekkariliiton toimitusjohtaja.